樓上樓下因漏水產生矛盾，怎么辦？居民不滿物業服務拒交物業費，怎么辦？……這些難題總是困擾著居民和物業。

　　今年5月，雁塔區漳滸寨街道成立全市首個街道級物業糾紛調解工作室，專門解決轄區物業糾紛。運行3個月，調解工作室調解處理50余件小區內部“家務事”。

　　“2022年，物業糾紛占街道轄區矛盾糾紛案件50%以上，成為基層治理工作的難點、痛點和堵點?！闭臐G寨街道辦事處負責人介紹，目前，轄區有18萬常住戶、70多個物業小區，近年來，居民和物業公司常因房屋質量、物業服務、物業費等原因產生糾紛或矛盾。為此，漳滸寨街道成立全市首個街道級物業糾紛調解工作室，選配專業律師、人民陪審員、社會工作者、職能部門工作人員等組成調解隊伍，完善運行街道-社區-小區三級物業糾紛調解組織，促進物業糾紛調解專業化、職業化，構建基層社會治理新格局。

　　記者了解到，漳滸寨物業糾紛調解工作室運行3個月以來，已成功調解處理中航華府居民反映物業服務差拒交物業費、金輝悅府小區商鋪擾民、大都薈商業街區噪聲擾民、金泰怡景花園“一費制”投訴等50余件糾紛，涉及服務標準、群租房、樓上漏水、高空墜物、院內停車、違規裝修等，為有力促進街道轄區物業糾紛化解蹚出新路。（記者 雷杰 ）