高齡補貼辦理、保障房申請、居民醫保辦理……在這里，每項民生服務都有對應的二維碼。前不久，碑林區張家村街道水文二社區探索出“‘碼’上辦事馬上辦”的為民服務新模式，居民只需用手機掃描或用帶有NFC功能的手機輕觸對應的二維碼，即可觀看相關視頻，一次性獲取辦理業務的所有信息，真正實現“讓數據多跑路，群眾少跑腿”。

　　居民：辦事高效又省心

　　“這次資料終于帶齊了，姑娘，你看看?！?月7日16時許，54歲的閆女士頂著烈日趕到水文二社區服務中心辦事。

　　記者了解到，今年，獨自居住在公租房的閆女士在公租房資格復審時發現，前夫名下有工商登記，而這套房是當初兩人婚姻存續期間申請入住的。按照申請公租房的條件，申請人不能擁有工商登記，需要閆女士提供與自己無關的證明。

　　閆女士告訴記者，在辦理證明過程中，因為自己記性差，忘記有關重要手續?！拔抑皝砩鐓^問了需要準備的資料，拿著資料來卻還發現有些小問題，這次來社區看到服務大廳墻上張貼的二維碼，想著掃碼試一試?！遍Z女士說。

　　閆女士一邊說著，一邊在社區工作人員的熱情介紹下，好奇地用手機掃碼體驗。隨著“滴”的一聲，掃碼成功，只見手機屏幕上出現了一個視頻頁面，閆女士點擊播放按鈕，就開啟了相應的視頻講解，講解最后還附有辦理流程和所需的資料。

　　“這還貼心地配了視頻講解，讓人更清晰明了?！遍Z女士表示，“碼”上辦事太方便了，手指頭點一點，就知道該準備啥資料了，不用一遍遍跑，真是高效又省心。

　　社區：已開展12項為民服務事項

　　記者看到，這個二維碼矩陣包括黨組織關系轉接辦理、退役軍人優待證辦理、高齡補貼辦理、保障房申請辦理、城鎮居民醫保辦理、生育登記辦理、獨生子女父母補助金辦理、殘疾證辦理、城鎮居民養老保險辦理、就業困難人員認證辦理、低保申請辦理、低收入家庭申請辦理，共12項為民服務事項，每個事項清楚列出了需要準備的材料清單，均有對應的二維碼。

　　值得一提的是，在每個二維碼旁，還配有NFC智能芯片，用具有NFC功能的手機輕觸辦事二維碼，也可以輕松了解業務辦理所需資料，使用更加便捷。

　　“我們注意收集居民在辦理各項業務中遇到的難點和堵點問題，像閆女士一樣，很多對政策不熟悉的居民常常為一件事要跑幾次，我們就想能否用‘二維碼+視頻’的方式，讓居民辦事少跑路?！彼亩鐓^黨委副書記賀蕾說。

　　據介紹，經過近兩個月的準備，社區工作人員錄制了服務“微視頻”，推出了“‘碼’上辦事馬上辦”服務?，F在，居民只需掃描二維碼，就會打開相應的辦事操作流程解讀視頻，方便居民尤其是中老年居民更直觀地了解辦事流程。

　　賀蕾表示，水文二社區將結合工作實際，不斷更新拓展“‘碼’上辦事馬上辦”服務范圍，并將“濃縮”的“‘碼’上辦事馬上辦”二維碼矩陣展板投放至轄區大小院落，水文二社區將探索更多便民利民惠民措施，為居民提供更優質的便民服務，不斷提高轄區群眾的幸福感和滿意度。（記者 陳靜 文/圖）